Moorwand, proveedor de soluciones de pago, reveló hoy que la emisión ocupa la primera lista de servicios que las fintechs subcontratan, billeteras móviles y comunicaciones con el cliente, seguida de la segunda y tercera, respectivamente. Con el auge de Open Banking, Banking-as-a-Service y Embedded Finance, casi la mitad de las fintechs (49%) ahora gastan entre el 10% y el 20% de sus ingresos anuales en servicios subcontratados, según el informe. „Especialistas vs. generalistas: ¿cómo impulsan las fintechs el crecimiento?‘.

Las empresas de tecnología financiera, tanto grandes como pequeñas, están subcontratando cada vez más sus capacidades a socios especializados que brindan un servicio específico o socios generales que ofrecen una amplia gama de servicios. El informe, basado en una encuesta a 75 principales responsables de la toma de decisiones de empresas fintech en el Reino Unido, Francia, Alemania, Irlanda y Lituania, explora el estado de la subcontratación fintech y el uso de especialistas fintech o generalistas en el crecimiento fintech.

En general, las fintechs confían en socios especializados (55%) en comparación con los generalistas (45%) para sus necesidades de subcontratación.

Los 10 mejores servicios subcontratados por fintechs
Clasificación % subcontratado a especialistas % subcontratado a generales
Servicios de radiodifusión 57% 43%
Carteras móviles 51% 49%
Comunicaciones con el cliente, incluidos los chatbots 69% 31%
Capacidades de crédito / préstamo 51% 49%
Auditores 54% 46%
Recursos para desarrolladores 49% 51%
Pasarela de pago 54% 46%
Gestión de proyectos 46% 54%
Procesando pago 51% 49%
Capacidades de cifrado 63% 37%

Según los hallazgos del informe, hay tres razones clave para subcontratar fintechs:

Escala – Fintech está pasando de la adolescencia a la edad adulta, y las empresas están buscando socios que les ayuden a ampliar sus servicios. El 45% de las fintechs buscan terceros para llenar los vacíos en las capacidades existentes, por ejemplo.

Expansión – En toda la industria vemos el “reembolso” de los servicios financieros. Las fintechs han trabajado duro para adquirir clientes y ahora son conscientes de que quieren ofrecer más servicios. El 43% de las empresas subcontrata para acelerar su tiempo en el mercado.

Normativas – A medida que el sector madura, se regula cada vez más. Esto ha llevado a un aumento en la banca como servicio (BaaS), ya que las fintechs subcontratan de manera efectiva el cumplimiento a un tercero autorizado. Siete de los 10 servicios más subcontratados están regulados. Y las fintech prefieren trabajar con especialistas para todos.

“Las fintechs están creciendo rápidamente y buscan cada vez más subcontratar servicios y capacidades para impulsar su expansión”, dijo Vicki Gladstone, CEO y COO de Moorwand. “La oferta de pago con tarjeta aún más amplia suele desempeñar un papel central en la propuesta de la mayoría de las fintech y es un punto clave de diferenciación para el negocio. Por lo tanto, no es de extrañar que las retransmisiones vengan de arriba, ni que las fintechs estén dirigidas a empresas con especialidades profundas para que destaquen entre la multitud ”.

“En general, los servicios de misión crítica, complejos y compatibles se subcontratan a proveedores especializados”, concluyó Gladstone.


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