Fintech continúa ganando terreno en Asia Pacífico (APAC) a medida que más organizaciones comienzan a darse cuenta del potencial de la tecnología que aporta a las finanzas y la banca, especialmente con las preferencias cambiantes de los clientes. Solo hay 6.000 nuevas empresas de tecnología financiera solo en Asia y este número seguirá creciendo.

En 2020, el sector fintech registró el mayor número de usuarios en Asia, con más de dos mil millones personas que utilizan pagos digitales.

Entonces, ¿qué pasa con los servicios bancarios y financieros?

Según Statista Digital Market Outlook, se espera la cantidad de usuarios de fintech en Asia aumenta a más de tres mil millones hasta 2025.

India y porcelana gana alrededor de dos tercios de los usuarios globales cuando se trata de pagos móviles, mientras que el sudeste asiático (SEA) está creciendo rápidamente a medida que las nuevas empresas de tecnología financiera prometen mejores servicios de pago digital.

Con el creciente crecimiento de los pagos digitales y móviles, los bancos ahora se están dando cuenta de que sus mayores competidores son las empresas de tecnología financiera, incluidos los desafiantes bancos digitales (DCB). Y la única forma en que pueden competir es adoptando la tecnología en sí; no hacerlo solo conducirá a su terminación irrelevante.

El crecimiento de startups fintech en la región estaría en demanda talento técnico calificado y para trabajos de fintech. El sudeste asiático se enfrenta actualmente a una escasez de trabajadores calificados a medida que las empresas intentan adoptar nuevas tecnologías. Como tal, la mayoría de las empresas buscan subcontratar talento tecnológico para ayudarles a adoptar tecnologías como fintech.

¿Fintech hará que los trabajos bancarios y financieros sean irrelevantes?

A medida que los bancos y otras industrias adoptan la tecnología fintech, existe la preocupación de que los empleados actuales de la industria de servicios bancarios y financieros (BFSI) pronto encuentren sus habilidades irrelevantes o desactualizadas. Las soluciones Fintech pueden completar los procesos manuales de forma mucho más rápida y precisa, lo que hace que la necesidad de mano de obra sea menos importante.

Esto ya está sucediendo en el sudeste asiático (SEA) como algunos los bancos están cerrando sucursales físicas alrededor de la región. Dado que las fintech ofrecen la conveniencia de los servicios digitalizados, la necesidad de sucursales bancarias físicas está demostrando ser mucho menos importante para los clientes.

P.ej, HSBC cerró la mayoría de las sucursales en Asia, ya que reanudó su estrategia con clientes que se mudaron a canal digital. El banco dijo que el 90% de todos los contactos de los clientes ahora están digitalizados por teléfono o Internet, y que la pandemia también acelera los pagos digitales y reduce el uso de efectivo.

Los trabajos de fintech están en aumento

A medida que los bancos cierran naturalmente sucursales físicas, aumenta la preocupación por el desempleo entre los profesionales bancarios. Contadores, gerentes de finanzas y cajeros de banco son algunos de los roles en la industria financiera que están siendo reemplazados lentamente por la tecnología.

Por ejemplo, las soluciones fintech han reemplazado la mayoría de los procesos manuales realizados por el personal financiero y contable del banco. Tecnologías como automatización de procesos robóticos y adopción soluciones basadas en inteligencia artificial también aceleraron la mayoría de las tareas repetitivas en la industria.

Según el profesor asociado Dr. Nor Shaipah Abdul Wahab, director interino de la Facultad de Contabilidad y Finanzas de la Universidad de Taylor, la introducción de herramientas como blockchain aumentará contabilidad de profesión al poder brindar una sólida protección de la información del cliente, lo que a su vez hace que el fraude y la desconfianza sean cosa del pasado.

Aunque estas tecnologías aún pueden ser nuevas para algunos, es crucial tener en cuenta que los contadores pueden depender en gran medida de blockchain para mantenerse al día con los requisitos de los clientes y brindar una gama más amplia de servicios.

“Todos están avanzando y el sector contable necesita una actualización, porque estas tecnologías no solo mejorarán la eficiencia, sino que también permitirán el procesamiento de grandes volúmenes de datos. El futuro del sector contable dependerá en gran medida de aquellos que tengan las habilidades tecnológicas y financieras, ya que podrán proporcionar información valiosa y ayudar a los líderes senior a tomar decisiones informadas basadas en datos, análisis y perspectivas. Unidades estacionadas en el sector contable ”, dijo el Dr. Nor.

Adaptación a las interrupciones con un refinamiento esencial para los talentos de BFSI

El Dr. Nor agregó que ya no es una opción, sino una necesidad para que los contadores del mañana tengan un impacto en el trabajo. Los futuros graduados en contabilidad deben estar preparados para adaptarse a la transformación disruptiva del sector, ya que las fintech no desaparecerán.

“El contador ya no puede creer que su función se limite a grandes registros o tareas tediosas. Los pagos manuales y las facturas se realizarán como basado en la nube contabilidad, blockchain, y las soluciones de software de contabilidad estarán aquí para quedarse porque pueden administrar mejor el riesgo y mejorar la eficiencia. Es seguro decir que las fintech continuarán teniendo un impacto en la práctica contable a través de la oportunidad de tener mejores perspectivas sobre la previsión y el análisis a partir de herramientas poderosas y el acceso a los datos ”, agregó el Dr. Nor.

Las empresas de tecnología también comprenden las preocupaciones que tienen las universidades, especialmente cuando se trata de cumplir con los requisitos para los trabajos fintech. Para ayudar a producir graduados que puedan adaptarse a las nuevas tecnologías en el lugar de trabajo, empresas de tecnología más grandes como AWS, Microsoft, Googley Dell ya está trabajando con institutos de educación superior para capacitar a más graduados. Esto incluye proporcionar una formación y un reciclaje adecuados no solo a los estudiantes, sino también a los graduados y a la población activa en general.

No se puede negar que algunos roles serán reemplazados por tecnología. Pero por ahora, los empleados no deben tener miedo de ser reemplazados y encontrar formas de mejorar su repertorio de habilidades.

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